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成熟大人的吵架技術+麥肯錫不外流的交涉技術+麥肯錫不外流的簡報格式與說服技巧

成熟大人的吵架技術+麥肯錫不外流的交涉技術+麥肯錫不外流的簡報格式與說服技巧



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成熟大人的吵架技術+麥肯錫不外流的交涉技術+麥肯錫不外流的簡報格式與說服技巧的資訊如下:
出版日期:2016/09/21語言:繁體中文
  ◎成熟大人的吵架技術

  如果你受夠一再忍讓、老是懊悔自己沒有據理力爭,
  那你一定要學成熟大人的吵架技術。

  所謂大人的吵架技術,是:以展現專業來震懾挑釁、
  用冷靜的表達(三不五時酸回去),讓自己獲得更高評價、
  終止不合理的要求、消除潛在威脅,把不友善降至最低。

  吵架高手不是比嗓門大聲,而有SOP可學——

  ◎首先,大人吵架是優雅的心理戰,不動情緒才會贏:

  怎麼應對,可以不動情緒呢?
  .大人吵架不是逞口舌之能,而是在亂局中當上領導者,讓眾人歸功於你。

  怎麼讓一旁觀戰的人,不知不覺都站在你這邊?
  .吵架當然要說話,但不要出言恐嚇,要學黑社會禮貌的「恐怖支配」;
  .不然,從國際級吵架技術取經:先遊說再發動仲裁,也是好辦法。
  .如果對方在公開場合質疑你,要「當場、立刻」舉證反駁,否則你就別想翻身了;同時,「適當的」引用數字,懾服對方的力道就會倍增。

  不過,直接引述實例容易被打槍,你該怎麼加工?
  .有時候根此不用爭論,要用「問」的,就能誘導對方認同你,例如:想攻破對方的反駁,就問他「你的依據是什麼?」
 
  ◎麥肯錫不外流的交涉技術

  ◎什麼是成功的交涉?
  不是占上風,而是要讓對方「樂意與你繼續往來」
  交涉不是辯論──沒有第三方來判定輸贏,得雙方都滿意,事情才順利。
  有時甚至得適時讓步,才不會在達成協議後被人暗中報復。
  要用邏輯說話,而不是靠大小聲,逼對方認同

  ──怎麼說話叫做有邏輯?
  你得改變說話次序,像是用金字塔結構、MECE等邏輯方法,作者幫你輕鬆學會。
  有了邏輯後,在交涉過程中你還需要精準的表達:
  1.主詞和述詞要明確──「再研究」,是誰得再研究?→「我會再研究」。
  2.善用連接詞──

  讓人不知所云的說話,都是因為不用或不會用連接詞;
  「在此商品的市場處於成熟期,價格穩定」,市場成熟跟價格穩定有關係嗎?
  →「此商品的市場不僅處於成熟期,而且價格很穩定」。
  3.太抽象的詞彙別用→「推動」、「促進」、「建構」「重新評估」……
  有些用語,會害你有說等於沒說,對方根此不懂。你知道有哪些嗎?

  ◎麥肯錫不外流的簡報格式與說服技巧

  麥肯錫管理顧問公司創立迄今88年,已成為頂尖、菁英的代名詞,
  最強大的核心能力,就是——
  「正確定義問題」,
  然後運用麥肯錫特有的「簡報格式」與「說服技巧」,
  就算世界級難搞的問題或老闆,都信服這些麥肯錫的年輕小夥子。
 
  簡報格式與說服技巧

  在麥肯錫,簡報不是報告,而是一種「說服」,而這種說服跟軟硬體設備無關。
  簡報是決定買賣成交、提案通過與否的最後一關。
  簡報,也代表了「你這個人」。所以,麥肯錫對簡報的格式要求、技術磨練極其嚴格。

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